🛡️ Juego Responsable Cazeus España
En Cazeus nos comprometemos con tu bienestar. El juego debe ser entretenimiento, nunca un problema. Aquí encontrarás todas las herramientas para jugar de forma segura.
🔧 Herramientas de Protección
Límites de Depósito
Establece límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto dinero depositas.
- Límite diario
- Límite semanal
- Límite mensual
Límites de Pérdida
Define cuánto estás dispuesto a perder. Al alcanzar el límite, no podrás seguir jugando.
- Límite diario de pérdidas
- Límite semanal de pérdidas
- Límite mensual de pérdidas
Límites de Tiempo
Controla cuánto tiempo pasas jugando. Recibirás alertas cuando se acerque tu límite.
- Alertas de sesión
- Límite diario de tiempo
- Recordatorios periódicos
Período de Enfriamiento
Tómate un descanso temporal. Bloquea tu cuenta por 24 horas, 7 días o 30 días.
- 24 horas
- 7 días
- 30 días
Autoexclusión
Excluye tu cuenta por períodos más largos. Durante este tiempo no podrás acceder ni depositar.
- 6 meses
- 1 año
- Permanente
Historial de Actividad
Revisa tu historial completo de apuestas, depósitos, retiros y tiempo de juego.
- Historial de apuestas
- Resumen de ganancias/pérdidas
- Tiempo de sesión
📋 Cómo Establecer Límites
Accede a tu Cuenta
Inicia sesión y ve a "Mi Perfil" o "Configuración".
Juego Responsable
Busca la sección "Juego Responsable" o "Límites".
Elige tu Límite
Selecciona el tipo de límite y el importe o tiempo deseado.
Confirma
Los límites se aplican inmediatamente. Reducirlos es instantáneo, aumentarlos requiere 24-48h.
⚠️ Señales de Alerta
Señales de juego problemático
- ❌ Juegas con dinero que necesitas para gastos básicos
- ❌ Mientes sobre cuánto juegas o pierdes
- ❌ Persigues las pérdidas (jugar más para recuperar)
- ❌ El juego afecta tu trabajo o relaciones
- ❌ Te sientes ansioso cuando no puedes jugar
- ❌ Pides dinero prestado para jugar
- ❌ Descuidas responsabilidades por jugar
- ❌ No puedes dejar de jugar aunque quieras
Hábitos de juego saludable
- ✅ Juegas solo con dinero que puedes permitirte perder
- ✅ Estableces límites de tiempo y dinero antes de jugar
- ✅ Ves el juego como entretenimiento, no como ingresos
- ✅ Aceptas las pérdidas sin perseguirlas
- ✅ Equilibras el juego con otras actividades
- ✅ Nunca juegas bajo efectos del alcohol o drogas
- ✅ Tomas descansos regulares
- ✅ Puedes dejar de jugar cuando quieres
🆘 Recursos de Ayuda
Jugarbien.es
Portal oficial de juego seguro en España con información y recursos.
Visitar →FEJAR
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Apoyo y tratamiento.
Visitar →Jugadores Anónimos
Grupos de apoyo internacionales con reuniones en español.
Visitar →Teléfono de la Esperanza
Línea de atención 24 horas para crisis emocionales.
📞 900 200 225📝 Autoevaluación
Responde honestamente a estas preguntas para evaluar tu relación con el juego:
¿Has jugado alguna vez más de lo que podías permitirte perder?
¿Has necesitado jugar con cantidades cada vez mayores para sentir emoción?
¿Has intentado dejar de jugar sin éxito?
¿Te has sentido inquieto o irritable al intentar reducir el juego?
¿Has jugado para escapar de problemas o aliviar sentimientos negativos?
¿Has mentido a familiares sobre cuánto juegas?
¿Has arriesgado relaciones, trabajo u oportunidades por el juego?
¿Has pedido dinero prestado para jugar o pagar deudas de juego?
Si has respondido "sí" a 4 o más preguntas, te recomendamos buscar ayuda profesional. No tienes que enfrentar esto solo.
Ver Recursos de Ayuda👶 Protección de Menores
El juego en Cazeus está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Tomamos medidas activas para prevenir el acceso de menores:
- Verificación de edad: Requerimos documento de identidad para verificar la mayoría de edad
- Controles parentales: Recomendamos usar software de control parental como NetNanny o Qustodio
- Educación: Habla con tus hijos sobre los riesgos del juego
- Seguridad de cuenta: Nunca compartas tus credenciales con menores
Solo para mayores de 18 años. Es ilegal que menores participen en juegos de azar.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cómo me autoexcluyo de Cazeus?
Ve a tu perfil → Juego Responsable → Autoexclusión. Elige el período (6 meses, 1 año o permanente) y confirma. Durante la autoexclusión no podrás acceder a tu cuenta ni crear una nueva.
¿Puedo cancelar la autoexclusión antes de tiempo?
No, la autoexclusión no puede cancelarse anticipadamente. Esta medida existe para tu protección. Al finalizar el período, deberás contactar con soporte para reactivar tu cuenta.
¿Los límites se aplican inmediatamente?
Reducir límites es instantáneo. Aumentar límites requiere un período de espera de 24-48 horas para evitar decisiones impulsivas.
¿Qué pasa con mi saldo si me autoexcluyo?
Puedes solicitar el retiro de tu saldo antes de la autoexclusión, o contactar con soporte después para gestionar los fondos restantes.
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está capacitado para ayudarte con temas de juego responsable. No dudes en contactarnos.
🛡️ Nuestro Compromiso
Cazeus se compromete a promover el juego responsable y proteger a los jugadores vulnerables. Cumplimos con todas las regulaciones y trabajamos activamente para prevenir problemas de juego.