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| ❓ FAQ | Instantáneo | 24/7 | Preguntas comunes, autoservicio |
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El equipo de soporte de Cazeus Casino está disponible 24/7 por chat, email y teléfono. En Cazeus Casino nos tomamos muy en serio la atención al cliente. Nuestro equipo de soporte está formado por profesionales hispanohablantes disponibles las 24 horas del día para ayudarte con cualquier consulta.
🏆 Nuestro Compromiso
- Respuesta rápida: Chat en vivo con tiempo de espera inferior a 2 minutos
- Soporte en español: Todo nuestro equipo habla español nativo
- Disponibilidad total: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
- Resolución efectiva: Nos comprometemos a resolver tu problema en el primer contacto siempre que sea posible
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📊 Estadísticas de Soporte
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Tiempo medio respuesta chat | 47 segundos |
| Satisfacción del cliente | 4.8/5 ⭐ |
| Resolución primer contacto | 89% |
| Idiomas disponibles | Español, Inglés, Portugués |
❓ Preguntas sobre Soporte
¿El soporte está disponible en español?
Sí, todo nuestro equipo de soporte habla español nativo. También ofrecemos atención en inglés y portugués si lo prefieres.
¿Cuál es el horario de atención?
Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. No importa cuándo nos contactes, siempre habrá alguien para ayudarte.
¿Cómo inicio el chat en vivo?
Haz clic en el botón de chat (💬) que aparece en la esquina inferior derecha de cualquier página, o pulsa "Iniciar Chat" en esta página. No necesitas estar logueado para chatear.
¿Puedo contactar por teléfono?
Actualmente no ofrecemos soporte telefónico. El chat en vivo es igual de rápido y te permite mantener un registro escrito de la conversación para futuras referencias.
¿Cómo hago una reclamación formal?
Puedes enviar reclamaciones formales a [email protected]. Incluye tu nombre de usuario, descripción detallada del problema y cualquier documentación relevante. Respondemos a todas las reclamaciones en un máximo de 48 horas.
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